CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối:Ngày 16 Tháng 1 Năm 2026

Website này thuộc sở hữu và vận hành bởi Công ty TNHH SX TM DV KỸ THUẬT ĐÔNG Á (sau đây gọi là “Công ty”). Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website và sử dụng các dịch vụ tư vấn/báo giá kệ kim loại, kệ kho, kệ pallet, kệ sắt V lỗ, kệ siêu thị.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tùy theo cách bạn tương tác với website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Họ tên, số điện thoại, email
Địa chỉ/khu vực lắp đặt (TP.HCM, Hà Nội, Bắc Ninh, Thanh Hóa hoặc khu vực khác)
Thông tin nhu cầu: loại kệ, kích thước, tải trọng, số tầng, số lượng, thời gian dự kiến
Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ qua form, email, Zalo hoặc cuộc gọi

1.2 Thông tin kỹ thuật và hành vi truy cập

Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành
Trang bạn đã xem, thời gian ở lại trang, nguồn truy cập
Cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để:

Liên hệ tư vấn và gửi báo giá theo yêu cầu của bạn
Đề xuất giải pháp kệ phù hợp (kệ pallet, kệ kho, kệ siêu thị, kệ V lỗ…)
Xác nhận lịch khảo sát/thi công/giao hàng (nếu có)
Chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại/bảo hành/bảo trì (nếu phát sinh)
Cải thiện nội dung website, tối ưu trải nghiệm và hiệu suất hoạt động
Đảm bảo an toàn, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật

3. Cơ sở để xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên một hoặc nhiều cơ sở sau:

Bạn đồng ý cung cấp thông tin (khi gửi form, nhắn tin, gọi điện…)
Việc xử lý là cần thiết để cung cấp tư vấn/báo giá/dịch vụ theo yêu cầu của bạn
Nghĩa vụ tuân thủ quy định pháp luật (kế toán, hóa đơn, giải quyết tranh chấp…)

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để vận hành website (hosting, bảo mật, email)
Đơn vị vận chuyển/thi công liên quan trực tiếp đến đơn hàng (nếu bạn đặt hàng)
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật

Các bên được chia sẻ (nếu có) chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie để:

Ghi nhớ tùy chọn của bạn, cải thiện tốc độ và trải nghiệm
Đo lường lưu lượng truy cập và hiệu quả nội dung

Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng có thể hoạt động không tối ưu.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để:

Hoàn thành mục đích tư vấn/báo giá/đơn hàng
Thực hiện nghĩa vụ bảo hành, bảo trì hoặc giải quyết tranh chấp (nếu có)
Tuân thủ thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật

Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, bao gồm:

Hạn chế truy cập dữ liệu chỉ cho người có nhiệm vụ
Bảo vệ hệ thống bằng các biện pháp kỹ thuật và cập nhật định kỳ
Giám sát và xử lý khi phát hiện rủi ro bảo mật

Lưu ý: không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục và thông báo theo phạm vi phù hợp.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền:

Yêu cầu xem, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin của bạn
Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép
Yêu cầu ngừng liên hệ tiếp thị (nếu có)
Khiếu nại nếu bạn cho rằng dữ liệu bị xử lý không phù hợp

9. Liên kết bên ngoài

Website có thể chứa liên kết tới Zalo, Google Maps hoặc các nền tảng khác. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba này.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách theo thời gian. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực khi được đăng trên website kèm ngày cập nhật.

11. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH SX TM DV KỸ THUẬT ĐÔNG Á
Hotline/Zalo: 0828 045 222 – 0829 045 222
Email: kesatdonga@gmail.com
Phạm vi cung cấp dịch vụ: Toàn quốc. Công ty có chi nhánh/điểm hỗ trợ tại TP.HCM, Hà Nội, Bắc Ninh, Thanh Hóa.