Bảo hành và bảo trì định kỳ

Khi đầu tư hệ kệ kho hàng hoặc kệ siêu thị, điều quan trọng không chỉ là lắp xong mà còn là độ ổn định, an toàn và khả năng vận hành lâu dài. Kỹ Thuật Đông Á hỗ trợ bảo hành theo hợp đồng và cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ giúp hệ kệ luôn chắc chắn, giảm rủi ro cong vênh, lỏng bulong hoặc va chạm trong quá trình sử dụng.

Phạm vi bảo hành

Bảo hành áp dụng theo điều khoản ghi trong báo giá/hợp đồng/phiếu bàn giao. Tùy dự án, phạm vi bảo hành thường bao gồm:

• Kết cấu kệ: khung trụ, beam, thanh giằng, mâm/sàn (tùy cấu hình) bị lỗi do sản xuất hoặc lắp đặt.
• Phụ kiện: bulong, ốc vít, pát liên kết, chốt khóa an toàn (nếu có) lỗi do chất lượng vật tư.
• Lỗi thi công (nếu Đông Á lắp đặt): lệch dãy, lỏng liên kết, cân chỉnh chưa đạt chuẩn.

Những trường hợp không thuộc bảo hành

Để minh bạch, bảo hành thường không áp dụng với các trường hợp sau:

• Quá tải hoặc chất tải sai: vượt tải trọng thiết kế, chất tải lệch gây cong vênh/biến dạng.
• Tự ý thay đổi kết cấu: cắt, hàn, khoan, di dời, tháo lắp lại không theo hướng dẫn kỹ thuật.
• Va chạm mạnh: xe nâng tông, rơi hàng hóa, tác động ngoại lực bất thường.
• Thiên tai/sự cố: hỏa hoạn, ngập nước, sét đánh, sự cố công trình.
• Môi trường ăn mòn: gần biển, hóa chất, độ ẩm cao gây rỉ sét nhanh ngoài khuyến nghị vật tư/lớp phủ.
• Hao mòn tự nhiên: trầy xước nhẹ, phai màu mức độ nhẹ theo thời gian sử dụng.

Bảo trì định kỳ gồm những gì?

Với kho vận hành thường xuyên, đặc biệt kho dùng xe nâng, bảo trì định kỳ giúp kệ luôn ổn định và an toàn. Dịch vụ bảo trì có thể bao gồm:

• Kiểm tra tổng thể độ thẳng đứng, độ ổn định và các điểm liên kết.
• Siết lại bulong/ốc vít, kiểm tra khóa an toàn, pát liên kết.
• Kiểm tra beam, thanh giằng, mâm/sàn có cong vênh hoặc biến dạng.
• Tư vấn bố trí cọc chống va, bảo vệ chân kệ tại các vị trí xe nâng hay va chạm.
• Đề xuất thay thế phụ kiện/hạng mục bị hao mòn để tránh rủi ro.

Cách yêu cầu bảo hành nhanh nhất

Bạn chỉ cần gửi 4 thông tin sau qua Zalo, chúng tôi xử lý rất nhanh:

Lưu ý: Thời hạn và phạm vi bảo hành cụ thể áp dụng theo báo giá/hợp đồng của từng dự án.