ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Cập nhật lần cuối: Ngày16 tháng 1 năm 2026

Website này thuộc sở hữu và vận hành bởi Công ty TNHH SX TM DV KỸ THUẬT ĐÔNG Á (sau đây gọi là “Công ty”). Khi bạn truy cập và sử dụng website, đồng nghĩa bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng truy cập website, bao gồm việc:

Xem thông tin sản phẩm kệ kim loại, kệ kho, kệ pallet, kệ sắt V lỗ, kệ siêu thị và các giải pháp liên quan
Gửi yêu cầu tư vấn/báo giá
Liên hệ qua điện thoại/Zalo/email hoặc các kênh được hiển thị trên website

2. Thông tin sản phẩm và tính chính xác

Thông tin, hình ảnh, mô tả, tải trọng, kích thước, màu sắc, cấu hình kệ trên website có thể được cập nhật theo thời điểm, theo mẫu thiết kế và điều kiện thi công thực tế.
Một số hình ảnh có thể mang tính minh họa (ví dụ: phối cảnh, mô phỏng), nhằm giúp người dùng hình dung giải pháp lắp đặt.
Tải trọng kệ phụ thuộc nhiều yếu tố như: loại vật tư, độ dày, kết cấu, cách lắp đặt, nền sàn, mức độ phân bổ tải và điều kiện sử dụng. Vì vậy, thông số cuối cùng sẽ được xác nhận trong báo giá/bản vẽ/ký kết hợp đồng.

3. Báo giá và đơn hàng

Mọi “báo giá” được cung cấp qua website/điện thoại/Zalo/email chỉ có giá trị trong thời gian được ghi rõ (nếu có).
Giá có thể thay đổi do biến động vật tư, quy cách, khối lượng, địa điểm thi công, điều kiện vận chuyển và yêu cầu tiến độ.
Đơn hàng/chốt phương án được xác nhận khi hai bên thống nhất các nội dung: quy cách – số lượng – thời gian giao/thi công – điều kiện thanh toán – điều khoản bảo hành (bằng văn bản, hợp đồng, hoặc xác nhận qua kênh chính thức của Công ty).

4. Tư vấn thiết kế và trách nhiệm sử dụng

Công ty có thể tư vấn phương án tối ưu dựa trên thông tin khách hàng cung cấp (mặt bằng, loại hàng hóa, tải trọng, kích thước pallet, lối đi xe nâng…).
Khách hàng cần cung cấp thông tin trung thực và đầy đủ để tránh sai lệch trong thiết kế và thi công.
Việc sử dụng kệ phải tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật (nếu có) và đảm bảo an toàn: không vượt tải, không thay đổi kết cấu, không tự ý tháo lắp sai quy cách.

5. Giao hàng, lắp đặt và nghiệm thu

Thời gian giao hàng/thi công sẽ được thỏa thuận theo từng đơn hàng và phụ thuộc vào tiến độ sản xuất, điều kiện vận chuyển, thời tiết và mặt bằng.
Khách hàng có trách nhiệm chuẩn bị mặt bằng phù hợp để quá trình lắp đặt diễn ra an toàn, đúng tiến độ.
Nghiệm thu được thực hiện sau khi hoàn tất lắp đặt/giao hàng theo thỏa thuận giữa hai bên.

6. Bảo hành và bảo trì

Chính sách bảo hành áp dụng theo nội dung ghi trong hợp đồng/báo giá hoặc trang “Chính sách bảo hành” trên website (nếu có).
Bảo hành thường không áp dụng đối với các trường hợp: sử dụng sai tải trọng, tự ý cải tạo kết cấu, va đập mạnh (xe nâng), thiên tai/hỏa hoạn, môi trường ăn mòn bất thường, hoặc hao mòn tự nhiên theo thời gian.

7. Thanh toán

Phương thức và tiến độ thanh toán sẽ được thống nhất theo từng đơn hàng/hợp đồng.
Khách hàng vui lòng xác nhận thông tin tài khoản/thông tin nhận thanh toán từ kênh chính thức của Công ty để tránh rủi ro giả mạo.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website (bài viết, hình ảnh, bản vẽ, bố cục, logo, nhãn hiệu…) thuộc quyền sở hữu của Công ty hoặc đối tác được cấp quyền.
Nghiêm cấm sao chép, chỉnh sửa, phát tán hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Công ty.

9. Hành vi bị cấm

Người dùng không được:

Cung cấp thông tin giả mạo, gây nhầm lẫn hoặc sử dụng website cho mục đích trái pháp luật
Can thiệp, phá hoại, tấn công hệ thống website
Sao chép nội dung/giải pháp kỹ thuật với mục đích cạnh tranh không lành mạnh

10. Liên kết bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến nền tảng bên thứ ba (ví dụ: Zalo, Google Maps…). Công ty không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hay hoạt động của các website/nền tảng đó.

11. Miễn trừ trách nhiệm

Công ty không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do việc người dùng sử dụng thông tin trên website mà không xác nhận lại thông số kỹ thuật/báo giá chính thức.
Công ty không cam kết website luôn hoạt động liên tục, không lỗi trong mọi thời điểm (do bảo trì, lỗi kỹ thuật, gián đoạn đường truyền…).

12. Thay đổi điều khoản

Công ty có quyền cập nhật điều khoản sử dụng bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website.

13. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH SX TM DV KỸ THUẬT ĐÔNG Á
Hotline/Zalo: 0828 045 222 – 0829 045 222
Email: kesatdonga@gmail.com
Phạm vi cung cấp dịch vụ: Toàn quốc. Công ty có chi nhánh/điểm hỗ trợ tại TP.HCM, Hà Nội, Bắc Ninh, Thanh Hóa.